Provozovatel jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), kterého můžete kontaktovat ohledně GDPR, polohových údajů nebo odhlášení marketingu. U firemních účtů může mít zaměstnavatel vlastního pověřence — ten řeší pracovní data u zákazníka.
DPO dohlíží na soulad zpracování s nařízením, spolupracuje s dozorovým úřadem a poradí při uplatnění práv subjektu. Neřeší reklamace plateb ani spory o službu — ty směřují na podporu. Kontakt na DPO bývá uveden v patičce webu a v nastavení účtu.
Časté dotazy (FAQ)
Kdy kontaktovat pověřence?
Při dotazech k tomu, jak jsou vaše údaje zpracovávány, při podezření na porušení GDPR nebo při složitější žádosti o výmaz.
Je DPO totéž co technická podpora?
Ne. Podpora řeší provoz aplikace a platby; pověřenec se věnuje ochraně osobních údajů.
Má zaměstnavatel vlastního DPO?
Větší organizace ano. Pro docházková data zaměstnance je primární kanál u zaměstnavatele jako správce.